Публичная оферта
(договор оферты на приобретение и доставку готовой продукции на сайте https://goldmedal-03.ru)
1. Общие положения
1.1. Настоящие Правила (далее — «Оферта», «Правила») регулируют отношения между Обществом с ограниченной ответственностью «Азия» (ИНН 0323406872, КПП 032301001, ОГРН 1180327012260, юридический адрес: 670013, Республика Бурятия, г. Улан-Удэ, ул. Ключевская, д. 31а, офис 1, далее — «Компания», «Продавец») и любым физическим лицом, совершающим заказ готовой продукции (блюд, напитков и др.) на сайте https://goldmedal-03.ru (далее — «Покупатель», «Клиент»).
1.2. Размещение заказа на Сайте является полным и безоговорочным согласием Клиента с условиями настоящей Оферты, Политикой обработки персональных данных (https://goldmedal-03.ru/privacy/) и другими документами, регулирующими использование Сайта.
1.3. Настоящая Оферта является публичной в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1.4. Компания оставляет за собой право изменять настоящие Правила в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте.
2. Оформление заказа
2.1. Клиент оформляет заказ на Сайте https://goldmedal-03.ru, заполнив электронную форму и указав:
фамилию, имя, отчество;
номер телефона;
адрес доставки;
адрес электронной почты (при необходимости);
комментарии к заказу.
2.2. Оформление заказа означает согласие Клиента с ассортиментом, ценой и условиями доставки, указанными на Сайте на момент оформления заказа.
2.3. После оформления заказа Клиенту может быть направлено уведомление (по SMS, телефону или e-mail) о подтверждении и принятии заказа в работу.
2.4. Компания вправе уточнить детали заказа и, при необходимости, отказать в исполнении при отсутствии ингредиентов или иных объективных причинах.
2.5. Изображения продукции на Сайте носят справочный характер и могут незначительно отличаться от фактического внешнего вида блюда.
3. Оплата заказа
3.1. Стоимость продукции указана в рублях Российской Федерации и включает все налоги.
3.2. Доступные способы оплаты:
банковской картой (МИР, Visa, Mastercard);
через СБП (Система быстрых платежей);
по QR-коду при оформлении заказа;
онлайн-оплата на сайте https://goldmedal-03.ru.
3.3. Заказ считается оплаченным с момента подтверждения операции платежной системой.
3.4. При невозможности исполнения заказа (например, из-за отсутствия ингредиентов) оплаченная сумма возвращается Клиенту тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 (десяти) рабочих дней.
4. Отмена заказа и возврат денежных средств
4.1. После оформления и оплаты заказа Клиент вправе отменить его в течение 10 (десяти) минут с момента размещения, позвонив по телефону +7 (902) 161-89-99 или обратившись через форму обратной связи на Сайте.
4.2. Если с момента оплаты прошло более 10 минут, заказ считается принятым в приготовление и отмене не подлежит, так как продукция изготавливается индивидуально под заказ и не может быть реализована повторно.
4.3. В случае своевременной отмены (в пределах 10 минут) оплаченные средства возвращаются Клиенту тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 (десяти) банковских дней.
4.4. В случае невозможности доставки по вине Клиента (неверный адрес, телефон, отсутствие на месте и т.п.), стоимость заказа и доставки возврату не подлежит.
5. Возврат продукции ненадлежащего качества
5.1. В соответствии с пунктом 1 статьи 25 и пунктом 1 статьи 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», готовая продукция (пищевая продукция) надлежащего качества возврату и обмену не подлежит, так как относится к категории скоропортящихся товаров.
5.2. При обнаружении продукции ненадлежащего качества Клиент вправе обратиться к Компании по телефону +7 (902) 161-89-99 в течение 2 (двух) часов с момента получения заказа и предъявить фото- или видео-доказательства.
5.3. При подтверждении факта ненадлежащего качества Компания обязуется произвести возврат уплаченной суммы или заменить товар аналогичным в согласованное время.
5.4. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 (десяти) банковских дней.
6. Доставка
6.1. Доставка осуществляется по адресу, указанному Клиентом при оформлении заказа, в пределах зон, определённых на Сайте.
6.2. Время доставки является ориентировочным и зависит от расстояния, дорожной обстановки и загруженности кухни.
6.3. Моментом передачи продукции Клиенту считается передача заказа курьером и подписание/подтверждение факта получения.
7. Персональные данные
7.1. Клиент, оформляя заказ, предоставляет ООО «Азия» свои персональные данные (ФИО, телефон, адрес доставки, e-mail, платежные данные) и соглашается на их обработку в соответствии с Политикой обработки персональных данных (https://goldmedal-03.ru/privacy/).
7.2. Обработка данных осуществляется исключительно с целью исполнения договора, доставки заказа и информирования Клиента о статусе заказа.
8. Ответственность сторон
8.1. Компания не несет ответственности за предоставленные Клиентом недостоверные сведения.
8.2. Клиент обязуется проверять правильность введенных данных и своевременно быть на связи для получения заказа.
8.3. Компания освобождается от ответственности за задержки или невозможность исполнения заказа в случае действия форс-мажорных обстоятельств (погодные условия, перебои в электроснабжении, аварии, чрезвычайные ситуации и пр.).
9. Контактные данные
ООО «Азия»
ИНН 0323406872
КПП 032301001
ОГРН 1180327012260
Юридический адрес: 670013, Республика Бурятия, г. Улан-Удэ, ул. Ключевская, д. 31а, офис 1
Телефон: +7 (902) 161-89-99
Сайт: https://goldmedal-03.ru
